A hulladékszállítási közszolgáltatás átláthatósága és rendszerezése érdekében újra matricás azonosító módszer került bevezetésre Gyálon. A Gyál és Térsége Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft. és az FCC Magyarország Kft. az alábbiakról tájékoztatja a lakosságot:

Általános információ:

A hulladékgazdálkodási törvény (röviden Ht.) rendelkezései szerint az ingatlanhasználók:

• kötelesek a hulladékot elkülönítetten gyűjteni, és a vegyes hulladékot (a gazdálkodó szervezetek, költségvetési szervek a háztartási hulladékhoz hasonló hulladékot) heti rendszerességgel a közszolgáltató részére átadni;
• kötelesek a helyi önkormányzati rendeletben meghatározott hulladékszállítás rendjét betartani;
• kötelesek a Ht. rendelkezései szerint meghatározott hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjat a koordináló szerv (NHKV Zrt.) részére megfizetni.

A matricával kapcsolatos információk:

• minden, a kötelező közszolgáltatást igénybe vevő ügyfél az NHKV által kibocsátott és március folyamán kézhez vett közszolgáltatási számla mellékleteként kapta meg a 2020. évre érvényes matricát, illetve ha mégsem, azóta pótolhatta ügyfélszolgálatunk segítségével az április-májusi időszakban online és postai ügyintézés segítségével, június-július folyamán akár személyes ügyfélszolgálatunkon is,
• a felragasztásra korábban kijelölt határidőt felfüggesztettük a járványügyi helyzetre tekintettel, azonban most frissítjük:

a matricát legkésőbb 2020 augusztusa folyamán fel kell ragasztania a KOMMUNÁLIS hulladékhoz használt kukájára jól látható helyre, kollégáink ezen időszak után, azaz 2020. szeptember 1-jétől nem üríthetik ki a matricával nem rendelkező kommunális kukákat,

• Fontos információ: az ürítést végző kollégáknak egyedi elbírálásra nincs lehetőségük, kérjük, matricáért keressék fel ügyfélszolgálatunkat,
• azon ingatlanhasználók, akik valamilyen okból nem kaptak vagy szerezték be a matricát vagy nem a kukaméretüknek megfelelőt kapták, még augusztusban elintézhetik ezt ügyfélszolgálatunkon,
• év közbeni költözés, új ingatlanhasználóként történő bejelentkezés esetén a matricát szintén az ügyfélszolgálat biztosítja, ezeket célszerű a kézhez vételt követően mielőbb felragasztani, hogy a szolgáltatást időben elkezdhessék kollégáink.
• azon ingatlanhasználó – beleértve a gazdálkodó szervezeteket is –, aki a kötelező közszolgáltatást nem veszi igénybe, a közszolgáltató jogosult hetente legalább egy alkalommal a hulladék gyűjtését vélelmezni és ezt az NHKV Zrt. felé jelezni a közszolgáltatási díjról szóló számla kiállítása érdekében.

Az elmúlt években, évtizedekben megtapasztalt együttműködésüket újra és előre is megköszönve ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésükre:

Hétfő: 8-20 óráig – FCC Magyarország Kft. székhelye (Gyál, Kőrösi út 53.)

Kedd: 9-11 óráig – Arany János Közösségi Ház (Gyál, Kőrösi út 118-120.)

Telefon: +36 29 540 265 fax: +36 29 540 251

E-mail: vevoszolgalat@fcc-group.hu