Még májusban érkezett lakossági megkeresés Pápai Mihály polgármesterhez, miszerint a BKK honlapján, valamint a buszmegállóban lévő tájékoztató táblán is az szerepel, hogy a 84E busz tanítási időn kívül, vagyis a nyári szünetben 8:47-kor indul először a Táncsics Mihály utcai megállóból. A levélíró felháborodása jogos volt, hiszen a reggeli csúcsidőszakban nagy szükség van a buszjáratra többek között a munkába járáshoz is, ezért a polgármesteri hivatal munkatársai haladéktalanul felvették a kapcsolatot a buszjáratot üzemeltető Volánbusz Zrt-vel. A megkereséssel kapcsolatban megnyugtató válasz érkezett a Volánbusz Zrt-től, amelyből kiderül, hogy tévedésből került ki több helyre hibásan a 84E busz menetrendje. Az alábbiakban idézzük Dr. Őry Ferenc utaskapcsolati csoportvezető válaszát: „Az észrevételben jelzett autóbusz-járat üzemideje nem változik a tanítási szünet időszakában, az első járat 4:40 órakor indul Gyál, Kossuth Lajos utca elnevezésű megállóhelyről Budapest, Határ út M felé. A Táncsics Mihály utca elnevezésű megállóhelyről 4:41 órakor indul és a reggeli csúcsidőszak végéig 15-20 percenként közlekedik. Tájékoztatjuk, hogy a BKK Zrt. illetékességi körébe tartozik a megfelelő menetrendi tájékoztatók kihelyezése. A megállóhelyeken közzétett laptáblák, megállóhelyi indulási jegyzékek kihelyezésekor valóban probléma adódott, és a 84E jelzésű járat tanítási szüneti reggeli indulásai nem kerültek bizonyos megállóhelyeken feltüntetésre. Azóta a probléma megoldódott, az illetékes BKK Zrt. orvosolta a hibát. Megértését köszönjük, utasunktól a kellemetlenségért ezúton is elnézést kérünk!”                                                   A bejelentőnek köszönjük, hogy tájékoztatta hivatalunkat a problémáról, amely végül eredményre vezetett. Gyáli Polgármesteri Hivatal